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崗位職責：
1、負責日常客戶回復和投訴處理，幫助客戶解決產(chǎn)品異常問題及換貨退款；
2、對客人產(chǎn)品反饋進行統(tǒng)計和分析；
3、客戶資料管理，維護好店鋪健康；
4、對老客戶進行追蹤服務及協(xié)助新客戶購買產(chǎn)品；
5、協(xié)助業(yè)務組完成客戶溝通工作。

任職要求：
1、大學英語四級，具備優(yōu)  秀的英語讀寫能力，英文打字速度快，熟練office辦公軟件；
2、電子商務或英語相關(guān)專業(yè)，有跨境電商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、勤奮好學，責任心強，思維清晰，抗壓能力較強，接受應屆生。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！