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基本信息
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工作地點(diǎn):中山石岐區(qū)
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招聘人數(shù):不限
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性別要求:不限
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職位類型:全職
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招聘部門:
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年齡要求:不限
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工作經(jīng)驗(yàn):1年
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學(xué)歷要求:中專以上
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住宿情況:面議
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職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶客服工作,主要通過QQ高效與網(wǎng)絡(luò)客戶溝通并成交訂單;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶群體,給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而促成購買
3、負(fù)責(zé)對客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋,準(zhǔn)確記錄客戶信息并及時(shí)處理異常,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
4 有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取,無需上夜班。
任職要求:
1、打字速遞60字每/分鐘;
2、對淘寶的基本情況熟悉,反應(yīng)敏捷;
3、服務(wù)態(tài)度貼心、細(xì)心、耐心;
4、對產(chǎn)品款式了解,掌握;
5、主動(dòng)了解客戶需求,掌握溝通技巧;
6、巧用快捷語、旺旺表情;
1.入職達(dá)到公司目標(biāo)即可提前轉(zhuǎn)正,享受正式員工福利及待遇;
2.薪酬結(jié)構(gòu):底薪+高提成+獎(jiǎng)金+保險(xiǎn)(入職1-3個(gè)月新員工薪資平均3000-5000元左右,入職一年月薪過萬很平常,付出多少收獲多少)
3.節(jié)日禮品,生日會,父母慰問金春節(jié)利是等多項(xiàng)福利;
4.每天都有員工活動(dòng),拉近員工距離,每月不定時(shí)部門聚餐或外出活動(dòng);不定期旅游;享受帶薪年假,帶薪病假;
5.晉升方向:基礎(chǔ)員工——精英——組長——主管——事業(yè)部股東(持公司股份)/自主創(chuàng)業(yè);
6.為每一個(gè)員工打造佳職業(yè)通道、提供豐富銷售技巧和管理能力等專業(yè)性培訓(xùn)(包括:專職組長、帶薪新員工孵化培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)大會、全國精英分享、經(jīng)傳學(xué)院學(xué)習(xí)平臺等)。
乘車路線:可乘公車到富華酒店、中懇百貨、泰安路和鳳鳴路站
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