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客服崗位工作職責(zé)：
1.協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理，做好店鋪數(shù)據(jù)優(yōu)化登記；
2.協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理，對公司淘寶抖店等電商平臺的日常管理和工作安排；
3.負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢，做好及時(shí)響應(yīng)和專業(yè)解答；
4.根據(jù)進(jìn)店客戶需求，推薦店鋪內(nèi)**適合的商品，有效引導(dǎo)客戶下單；
5.客戶進(jìn)行催付，詢問未付款原因，再次為顧客解答疑惑，引導(dǎo)客戶完成付款；
6.負(fù)責(zé)售后跟進(jìn)，指導(dǎo)產(chǎn)品使用及產(chǎn)品售后退換、維修等相關(guān)問題；
7.負(fù)責(zé)產(chǎn)品臨時(shí)倉的進(jìn)&出庫記錄，做好每日發(fā)貨和庫存登記更新。
崗位要求：
1.年齡，男女不限，中專以上學(xué)歷
2.1-3銷售有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3.打字速度快
4.善于處理人際關(guān)系
5.有電話銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6.有微商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
聯(lián)系我時(shí)，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！