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客訴經(jīng)理 7-10K元/月

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  • 1周前

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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):醫(yī)療健康
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責協(xié)調(diào)客戶投訴事宜;協(xié)助咨詢經(jīng)理處理顧客糾紛;
    2、負責客戶投訴受理流程的改進與服務質(zhì)量的提升工作;
    3、安撫糾紛顧客情緒,協(xié)調(diào)顧客投訴問題,提升顧客滿意度;
    任職要求:
    1、大專及以上學歷,臨床、護理等相關(guān)專業(yè);
    2、成熟穩(wěn)重,較強的溝通應變能力、協(xié)調(diào)能力及說服力;
    3、熟練掌握醫(yī)療美容相關(guān)專業(yè)知識及手術(shù)原理;
    4、三年以上醫(yī)美機構(gòu)客服/客訴管理經(jīng)驗。
    聯(lián)系我時,請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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