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崗位職責：1. 全面負責客服中心工作,制定部門工作計劃，全面完成公司下達的任務指標;
2. 制定與完善客服中心管理制度，規(guī)范和完善，優(yōu)化客戶服務流程，對客戶服務團隊標準化執(zhí)行情況、工作效率、客戶滿意度等指標進行考核；
3. 負責呼叫中心內(nèi)部崗位的績效評估
4. 負責收集歸納呼叫中心各項呼叫數(shù)據(jù)，為公司決策及相關(guān)部門工作提供可靠依據(jù)；
崗位要求：打字速度快，應變能力強，有責任心。（不會有人教）
工資待遇3500
工作地點:信江區(qū)瀚宮尚城圓通快遞門店
上班時間:9:00-12:00 ，2:00-8:00
月休2天
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！