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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)處理客戶訂單的跟單工作，包括跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)物流、處理退款和售后問題等。
主要職責(zé)：
- 訂單跟進(jìn)：負(fù)責(zé)與客戶保持溝通，了解訂單生產(chǎn)進(jìn)度，確保按時完成訂單。
- 物流協(xié)調(diào)：與物流公司協(xié)調(diào)，確保訂單按時送達(dá)，并處理物流中的問題。
- 退款處理：處理客戶退款申請，包括審核退款申請、與供應(yīng)商溝通以及處理退款問題等。
- 售后處理：處理客戶售后服務(wù)申請，包括審核售后申請、與供應(yīng)商溝通以及處理售后問題等。
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計：負(fù)責(zé)收集和統(tǒng)計訂單的相關(guān)數(shù)據(jù)，以便進(jìn)行后續(xù)分析。
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！