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崗位職責(zé)：
1、通過旺旺、京麥、拼多多、飛鴿等聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，為顧客服務(wù)，促成顧客滿意購買；
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)，訂單管理，到貨跟蹤，售前，售中和售后服務(wù)等工作；
3、定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動與銷售；
4、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其它臨時工作安排。
5、月休4天，能接受早晚班輪替。

工作要求：
1、需有相關(guān)網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)1年以上，電子商務(wù)專業(yè)或自己開過網(wǎng)店者優(yōu)先；
2、熟悉網(wǎng)購，有一定的銷售技藝，能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)，訂單管理、到貨跟蹤等；
3、熟悉基本的辦公軟件操作；
4、懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，熱愛銷售工作，踏實(shí)認(rèn)真，能承受較大壓力；
聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！