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我公司是國際貨運代理公司，主營電商海運、空運及拼箱整柜業(yè)務(wù)�，F(xiàn)招聘電商客服一名，主要負(fù)責(zé)與客戶溝通，確保貨物順利發(fā)往目的地。協(xié)助處理問題件，跟進運輸進度，制作海運和空運發(fā)貨清單，解答客戶相關(guān)問題。根據(jù)客戶需求進行訂艙操作，準(zhǔn)備空運申報清單，及時響應(yīng)客戶咨詢并解決運輸過程中出現(xiàn)的問題。
崗位要求包括具備良好的溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求并有效傳達信息。熟悉海運和空運流程，了解基本的物流知識。工作細致認(rèn)真，有責(zé)任心，能承受一定工作壓力。具備團隊合作精神，能夠配合其他部門完成相關(guān)工作。
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聯(lián)系我時，請說是在威海鼎新人才網(wǎng)上看到的，謝謝！